Opis edukacije:
- osnovna obuka je edukacija koja obuhvaća pravne, psihološke i praktične aspekte svjedočenja, te praktičnu poduku vezano uz pružanje podrške žrtvama i svjedocima
- dodatne edukacije ovisno o potrebama volontera, procijenjene od strane službenika Odjela za podršku i samih volontera

- redovno sudjelovanje na supervizijskim sastancima, edukacijama i radnim sastancima koje organizira Odjel za podršku žrtvama i svjedocima (samostalno ili u suradnji s Ministarstvom pravosuđa ili drugim organizacijama s kojima surađuje)

Radno vrijeme volontera:

- radnim danom, između 8.30 i 15.30,

- minimalno jednom u dva tjedna u trajanju od 3-4 sata

Odgovornosti i dužnosti volontera:

- točno i precizno davanje praktičnih informacija svjedocima i žrtvama o tijeku kaznenog postupka, strankama u postupku i o drugim institucijama gdje mogu zatražiti pomoć,
- pružanje emocionalne podršku svjedocima i žrtvama prije, tijekom i nakon svjedočenja,
- odnositi se prema svjedocima i žrtvama s poštovanjem i uvažavanjem njihove životne dobi, statusa i emocionalnog stanja
- poštivati pravila ponašanja i kućnog reda koja vrijede na sudu o kojima će volonter/ka biti pravodobno informirana od strane službenika Odjela za podršku žrtvama i svjedocima
- dolaziti u dogovoreno vrijeme bez kašnjenja,
- volontiranje u radno vrijeme suda
- na vrijeme obavijestiti voditelja/icu Odjela i službenika/cu za podršku o mogućem izostanku kako bi se na vrijeme pronašla zamjena,
- evidentiranje rada na način kako je propisano, popunjavajući potrebne obrasce, a o čemu će volonter/ka biti upoznat tijekom obuke i probnog rada
- redovno sudjelovanje na supervizijskim sastancima, edukacijama i radnim sastancima koje organizira Odjel za podršku žrtvama i svjedocima (samostalno ili u suradnji s Ministarstvom pravosuđa ili drugim organizacijama s kojima surađuje)
- pridržavati se odredbi i zadanih pravila ponašanja određenih Zakonom o volonterstvu, Etičkim kodeksom volontera, pravilima definiranim Ugovorom o volontiranju, te propisanim pravilima o postupanju Odjela za podršku žrtvama i svjedocima